| 雨花新村街道创新机制提升信访矛盾化解水平
一是建立健全领导干部“三访”（接访、下访、约访）和包案解决复杂疑难信访问题制度，将接访情况定期向社会公布，积极推行信访代理制，实施“阳光信访”。二是完善人民调解、行政调解、司法调解有机衔接的社会矛盾纠纷大调解工作机制，深化物业纠纷、劳资纠纷等专业调解工作，今年已调解纠纷97起，调解率达100%。三是加强社区信访工作队伍建设，大力选拔具有良好群众基础和工作能力的党员群众担任社区信访联络员，扩大街道掌握信访情况的覆盖面。四是加大信访积案化解力度，开展重点领域、重大矛盾化解攻坚行动，结合领导包案情况，加大积案化解的矛盾力度，今年化解了一起上访近20年的纠纷，取得很好的社会效果。
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